"Moteur ou labyrinthe? Le portail documentaire de la Bpi évalué par ses utilisateurs", Bulletin des bibliothèques de France, 2009, n°6, p. 73-77.

Vingt ans après l’observation des usages des catalogues informatisés menée par Joëlle Le Marec à la Bibliothèque publique d’information, les administrateurs du portail documentaire actuel, accompagnés par le service Études et recherche, ont souhaité évaluer la réception et la compréhension de cet outil par ses utilisateurs.
CC-BY-NC-SA kev


La méthode des tests scénarisés, très utilisée en ergonomie informatique, a été retenue dans le but de recueillir des données fines concernant les difficultés et points de blocages rencontrés au cours de la consultation. Cette démarche d’évaluation, riche d’enseignement, ouvre à la BPI de nouvelles perspectives en matière de développement et d’évolution de ses interfaces de recherche.

 

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