Les nouveaux services - L'application Affluences

Rapport_Activite_2014

17 L’application Affluences Créée en partenariat avec le Département des systèmes d’information par d’anciens étudiants en informatique ayant beaucoup fréquenté la Bpi, Affluences est une application mobile gratuite, à télécharger sur son smartphone, basée sur la géolocalisation GSM et Wifi. Des capteurs placés dans la file d’attente de la Bpi enregistrent (anonymement) les mouvements des utilisateurs de l’application et en déduisent le temps d’attente. En téléchargeant Affluences, les usagers deviennent ainsi les prin-cipaux acteurs du dispositif. Complétant la webcam de la file d’attente et les horaires conseillés disponibles sur le site www.bpi.fr, cette expérimentation devrait améliorer fortement le service rendu aux usagers de la bibliothèque et leur permettre de choisir leur heure d’arrivée de manière optimale. Rapidement après son lancement en septembre 2014, Affluences a séduit plusieurs milliers d’usagers. Fin 2014, en moyenne 1200 personnes consultaient chaque jour l’application avec des pointes à 1500/1600 le dimanche.


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