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Bpi - Rapport d'activité 2015

21 L’application Affluences Créée en partenariat avec le Département des systèmes d’information par d’anciens étudiants en informatique ayant beaucoup fréquenté la Bpi, Affluences est une application mobile gratuite, à télé-charger sur son smartphone, basée sur la géolocalisation GSM et Wifi. Des capteurs placés dans la file d’attente de la Bpi enregistrent (anonymement) les mouvements des utilisateurs de l’application et en déduisent le temps d’attente. En téléchargeant Affluences, les usagers deviennent ainsi les principaux acteurs du dispositif. Complétant la webcam de la file d’attente et les horaires conseillés disponibles sur le site www.bpi.fr, cette expérimentation devrait améliorer fortement le service rendu aux usagers de la bibliothèque et leur permettre de choisir leur heure d’arrivée de manière optimale. Rapidement après son lancement en septembre 2014, Affluences a séduit plusieurs milliers d’usagers. Fin 2014, en moyenne, 1 200 personnes consultaient chaque jour l’application. En 2015, ce chiffre est en moyenne de 1 833. Cette application a été proposée courant 2015 à d’autres établissements documentaires parisiens telles que la BnF, les bibliothèques Sainte-Geneviève ou Sainte-Barbe ce qui en fait un outil très précieux pour les lecteurs désireux de trouver une place dans une bibliothèque parisienne. A l’automne 2015, 25 établissements documentaires français ont rejoint l’application ainsi que 4 bibliothèques de la Ville de Paris ouvertes le dimanche, à titre expérimental. L’initiative de la Bpi a pu ainsi donner une impulsion déterminante pour une amélioration collective dans ce domaine.


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