Les services aux usagers

Rapport d'activité - Bpi - 2016

17 Les services aux usagers Balises, le webmagazine de la Bpi Depuis sa mise en ligne en 2014, Balises, le webmagazine de la Bpi, a poursuivi sa conquête d’un public distant et son évolution en tant qu’outil de médiation numérique de la bibliothèque. En 2016, il a pu affiner sa ligne éditoriale afin de présenter des contenus ciblés sur quelques axes majeurs de l’actualité et apporter ainsi un éclairage clair et pédagogique sur des sujets souvent complexes. Dans cette logique, il s’est vu prolongé par un projet expérimental de déclinaison thématique sur les réseaux sociaux, autour de trois thèmes fondamentaux à la Bpi : le cinéma documentaire, la culture numérique geek et urbaine, la littérature contemporaine. Une meilleure intégration des contenus numériques produits par la Bpi L’année 2016 a été l’occasion de mieux intégrer des contenus numériques produits jusque-là par la bibliothèque de manière plus morcelée et de leur donner ainsi une nouvelle visibilité et une plus grande cohérence éditoriale. La webTV / webRadio, qui avait été intégrée graphiquement à Balises dès l’origine, est désormais interrogeable directement dans le moteur de recherche des sites, et ses contenus sont systématiquement associés aux dossiers réalisés pour Balises ainsi que dans la lettre d’information mensuelle du webmagazine diffusée depuis octobre 2015. Les fonctionnalités de la webTV / webRadio ont par ailleurs été enrichies, offrant aux internautes des podcasts d’actualité ou thématiques et la possibilité de créer sa propre playlist en s’authentifiant sur le site. Une sélection des questions issues de la base de connaissance d’Eurêkoi, le réseau de questions-réponses à distance piloté par la Bpi, a également trouvé une place privilégiée dans les contenus du webmagazine, ce format étant largement plébiscité par les internautes. La sélection se fait en fonction des thématiques traitées par Balises, venant ainsi compléter l’offre pédagogique et documentaire proposée sur ces sujets. Enfin, le magazine papier De ligne en ligne se retrouve en grande partie sur Balises où sont intégrés systématiquement les articles qui ne sont pas liés à des services dans les espaces mais qui viennent enrichir les sujets traités par les manifestations culturelles de la bibliothèque. Dans le magazine papier, une brève renvoie également le lecteur vers Balises, participant ainsi à sa diffusion dans les espaces de la bibliothèque et dans les institutions partenaires. Une synergie sur les thématiques traitées au sein des différentes coordinations Le département Lire le monde a progressivement mis en place une politique d’harmonisation de grands axes thématiques désormais relayés par trois coordinations : la coordination de la programmation culturelle, la coordination de la valorisation dans les espaces et la coordination de la production numérique dans Balises. Après une première expérience très positive autour du climat à la fin 2015, ce sont des sujets aussi importants que les migrations ou les religions qui ont été traités en 2016 de manière concertée sous plusieurs angles, valorisant ainsi l’approche encyclopédique des collections. L’implication de la Bpi dans la programmation du festival Hors Pistes sur « L’art de la révolte » a également été déclinée dans Balises qui a recueilli plusieurs articles et a rediffusé certaines des vidéos réalisées durant la manifestation. Le festival Cinéma du Réel a également été mis en valeur par la publication d’une série de contenus iconographiques liés à l’exposition présentée dans le cadre du festival et par la diffusion de vidéos de qualité, réalisées pendant la manifestation autour de cinéastes ou de programmations spécifiques. Ces grands axes thématiques n’ont cependant pas empêché Balises de publier des articles sur de nombreux autres sujets, avec des chroniques littéraires, des articles sur l’art, la musique, les sciences ou l’éducation, et d’accompagner l’exposition sur Gaston Lagaffe avec un dossier documentaire en ligne et une série iconographique.


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