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Rapport d'activité de la Bpi - 2011

des informations sociologiques sur les lectorats de la bande dessinée, tous genres confondus, aussi bien chez les jeunes (7-14 ans) que chez les adultes (15 ans et plus). La synthèse de l’étude est en cours de finalisation. Les résultats de l’étude seront présentés au Salon du livre 2011. 2. ÉTUDES MENÉES EN INTERNE Études achevées en 2011 2.1 Si loin, si proche : enquête sur les usagers distants de la BpiSi loin, si proche Laure Bourgeaux Si la Bpi dispose de nombreuses données sur les publics de ses espaces de lecture, elle connaît beaucoup moins bien les profils et les pratiques de ses « usagers distants », entendus ici comme les publics consultant via Internet les ressources offertes en ligne par la bibliothèque. Cette étude, dont les résultats ont été publiés début 2011, visait donc à combler cette lacune. Exploités en 2010, les résultats d’un questionnaire mis en ligne sur le site de la Bpi ont apporté de nombreux éléments sur la complémentarité éventuelle entre visite sur place et visite en ligne et sur les motivations et les pratiques associées à la démarche de consultation du site Internet de la Bpi. Parmi lesenseignements de cette première phase, émerge en particulier l’importance de la notion de proximité qui, paradoxalement, structure la relation entre les usagers distants et l’espace en ligne de la Bpi : proximité physique pour les nombreux répondants qui fréquentent la bibliothèque « sur place », proximité symbolique pour les autres. Ces premiers résultats ont été complétés par une phase qualitative. Deux focus groups, l’un réunissant des professionnels des bibliothèques et de la documentation, l’autre divers profils d’usagers du site, ont permis de mieux appréhender les pratiques et les motivations, parfois extrêmement pressantes, des «usagers distants » de la Bpi. Les participants se sont exprimés notamment sur l’organisation de l’information et sur les choix d’intitulés de 32


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