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Rapport d'activité 2013

22 • Études en cours Enquête sur les visiteurs de l’exposition Claude Simon Direction scientifique : Agnès Camus À la suite des travaux entrepris dans le cadre des expositions Spiegelman et Éditeurs aujourd’hui, une enquête a été mise en chantier pour réaliser des entretiens semi-directifs auprès des visiteurs de l’exposition Claude Simon. Enquête sur les usagers de BiblioSésame (site web et Facebook) Direction scientifique : Christophe Evans et Silvère Mercier Deux questionnaires d’enquête ont été mis en ligne en juillet 2013, l’un sur la page BiblioSésame du site web de la Bpi, l’autre sur sa page Facebook, afin d’obtenir des informations sur les usagers de ce service : leurs profils, leurs cheminements et leurs représentations du service (la société Kynos ayant accepté d’héberger sans frais pour la Bpi les questionnaires sur l’un de ses serveurs). Le volume de questionnaires collectés n’étant pas très élevé, l’opération a été prolongée jusqu’au début de l’année 2014. Publications Des pauvres à la bibliothèque, enquête au Centre Pompidou, Serge Paugam et Camilia Giorgetti, Paris, PUF – Le lien social, 2013, ouvrage publié en association avec la Bpi. L’ouvrage présente une enquête réalisée dans le cadre d’un projet de recherche lancé par le service Études et recherche. En s’appuyant sur ses travaux précédents, Serge Paugam et son équipe ont pu mettre en évidence la diversité des profils, des usages et des attentes des publics dits « vulnérables » de la bibliothèque. Serge Paugam considère la disqualification sociale comme un processus et distingue trois phases : la fragilité, la dépendance et la rupture des liens sociaux. L’étude a permis de mettre en évidence une relation entre les usages que ces personnes faisaient de la bibliothèque et la phase du processus dans laquelle elles se trouvaient. Ces usages spécifiques ont été étudiés en prenant en compte trois dimensions : les attentes à l’égard de l’établissement, l’attitude à l’égard des autres usagers et le rapport aux normes de l’institution. • Publications des membres du service « What kind of services supply to the poor? A survey directed toward the homeless », Library Review, (62) n°1/2, 2013 (Françoise Gaudet). « Slow lib : Ralentir ! Bibliothèque, » Lectures, n° 179-180, janvier-février-mars-avril 2013 (Christophe Evans) « Un contexte de mutations culturelles révélé par les enquêtes », in Bibliothèques en France 1998- 2013, Yves Alix (dir.), Éditions du Cercle de la Librairie, 2013 (Christophe Evans). « Attention, lycéens ! Enquête sur les publics réviseurs à la BnF et à la Bpi », Bulletin des bibliothèques de France, 2013-2 (Christophe Evans et Philippe Chevallier).


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