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Consommation

Les essentiels 

Des guides

Au niveau 1 de la bibliothèque, Espace Vie pratique :
Vous pouvez consulter des guides sur la défense des consommateurs, la qualité et la sécurité des produits, vos achats, etc.,  mais aussi des revues : Que choisir, 60 millions de consommateurs...
Au niveau 2, au secteur Economie :
Vous pouvez compléter votre recherche, avec des ouvrages sur la consommation (à la cote 339.8), l'organisation et la défense des consommateurs (à la cote 339.84).

Des sites Internet

Conso.net
Le site propose les adresses des instances et organismes à consulter en cas de litige, des guides, des fiches pratiques...
Vous pouvez, par exemple, télécharger 150 lettres types pour régler vos litiges au format word, ce qui vous permettra d'enregistrer et de modifier les modèles.

CLCV : Consommation logement et cadre de vie
L'association est l'une des plus importantes associations nationales de consommateurs et d'usagers. Sur son site vous trouverez des informations et des conseils en matière d'habitat, d'environnement, de santé, de consommation.

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
La DGCCRF édite une documentation juridique et des informations pratiques pour vous aider à résoudre un litige de consommation. L'ensemble de cette documentation est téléchargeable à partir du site.

Des fiches pratiques

Vous pouvez également consulter une sélection de fiches pratiques dans l'espace Vie pratique (niveau 1), à la cote PRA G1 :
            - Les produits biologiques
            - Le changement d'opérateur de téléphonie
            - Les litiges de consommation courante
            - L'achat sur Internet...

Comment gérer son patrimoine ?

Des guides

Des guides à destination du grand public sur la gestion de son budget, les placements financiers, les banques...

Votre Argent. Fiches pratiques du patrimoine
Tout savoir pour mieux le gérer et le faire fructifier : immobilier, bourse, assurance-vie, épargne retraite, impôts sur le revenu, défiscalisation-ISF
(cote PRA G2 ARG, niveau 1)

Les fiches pratiques du patrimoine
Elles traitent de la famille, de l'héritage, des impôts, des placements, de la retraite...
(cote PRA G2 FIC, niveau 1)

Des revues

Les dossiers de l'épargne
12 guides thématiques sur les contrats d'assurance et d'épargne du marché.
(cote PRA G REV dos, niveau 1)

Mieux vivre votre argent
Pour gérer au mieux tous les aspects de vos finances personnelles.
(Cote PRA GREV mie, niveau 1)

Des sites Internet

Les clés de la banque
Le site propose des informations pratiques sur de multiples sujets : chèque, compte joint, tarifs bancaires, le surendettement ?, le crédit...  sous forme de fiches pratiques, de mini-guides téléchargeables à partir du site.