Bibliothèque publique d'information - Centre Pompidou
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Professionnels
BiblioSésame
Un réseau national de réponses à distance
L'aspect collaboratif
Les bibliothécaires mettent en commun leurs compétences et leurs ressources.
Les bibliothèques du réseau BiblioSésame se répartissent les questions reçues par courriel, en fonction de compétences spécifiques.
Des échanges avec le réseau mondial sont possibles.
Chaque bibliothèque peut décider de verser ses questions-réponses dans la base de connaissance nationale ou mondiale.
Le réseau, piloté par la Bpi, fonctionne avec les bibliothèques suivantes :
Amiens : Réseau des bibliothèques d'Amiens métropole
Points forts : Fonds régional, Jules Verne, Manuscrits
Brest : Bibliothèque municipale
Points forts : Fonds régional, Océanographie
Cergy Pontoise : Bibliothèque d'étude et d'information
Points forts : Formation/Emploi, Théâtre, Autoformation
Lille : Bibliothèque municipale
Points forts : Musicologie, Edition contemporaine, Patrimoine, Histoire régionale
Limoges : Bibliothèque francophone multimédia
Points forts : Francophonie, fonds régional
Marseille : Bibliothèque municipale
Points forts : Littérature jeunesse, Bandes dessinées anciennes
Martigues : Bibliothèque municipale
Points forts : fonds Aragon ; socialisme-communisme
Metz : Bibliothèques-médiathèques
Points forts : Lorraine, Sarre, Luxembourg ; Fonds régional ; Science fiction ; Illustration, image ; Littérature jeunesse (fonds patrimonial)
Montpellier : Médiathèque de l' agglomération
Points forts : Occitanie, Cinéma, Bandes dessinées
Paris : Bibliothèque publique d'information
Points forts : Actualité, art moderne, art contemporain, presse
Paris : Bibliothèque Sainte-Geneviève
Points forts : Histoire, Pays nordiques, Art 19e et 20e siècle,
Récits de voyages, Psychanalyse, Philosophie occidentale
Paris : Bibliothèque de l'Institut du Monde Arabe
Points forts : Islam, Monde arabe, Littérature arabe ancienne et contemporaine
Reims : Bibliothèque municipale
Points forts : Design, Fonds régional
Saône-et-Loire : Bibliothèque départementale
Points forts : Saône-et-Loire, Bourgogne
Strasbourg : Médiathèque de la ville et de la communauté urbaine
Points forts : Fonds régional, Illustration, Arts du spectacle (en particulier la danse)
Toulouse : Bibliothèque municipale
Points forts : Histoire de Toulouse, Musique ancienne
Troyes : Médiathèque de l'agglomération
Points forts : Histoire du livre, Histoire du Moyen-âge
Valenciennes : Bibliothèque municipale
Point fort : le Hainaut
Le public
Accessible via le site web de chacune des bibliothèques et via le site BiblioSésame.org , le service de réponses à distance est destiné à un public qui peut largement dépasser les usagers de la bibliothèque ou de la localité. Ce service est gratuit pour le public et aucune inscription n’est nécessaire pour en bénéficier.
L’utilisateur doit disposer d’une messagerie et rédiger sa demande sur un formulaire.
Les outils
- QuestionPoint est un logiciel qui permet la mise en place de services de référence virtuelle en réseau, initié par la Bibliothèque du Congrès et la société OCLC (Online Computer Library Center). Largement utilisé en Amérique du nord, la Bibliothèque publique d’information l'utilise pour fonder un réseau français de réponses à distance dans les établissements de lecture publique.
- Le courriel : les usagers posent leur question via un formulaire.
- La base de connaissances : les bibliothécaires y versent des questions-réponses particulièrement intéressantes ou récurrentes et les rendent visibles au public sur le site (feuilletage des questions ou recherche par mots clefs ou texte intégral)
- Un wiki a été créé pour permettre un échange exclusivement réservé aux bibliothécaires du réseau.
Les moyens nécessaires
- Un site web propre à la bibliothèque, ou à défaut une page de site communal.
- Une connexion Internet haut débit, y compris sur les postes professionnels.
- Une boîte de messagerie pour chaque bibliothécaire participant, ainsi qu'une boite de messagerie d'administration.
- Des moyens humains et une organisation permettant de répondre aux questions dans les délais impartis.
- Des ressources documentaires de référence.
- Un abonnement annuel réglé à OCLC (contacter la Bpi)
Les engagements
- Accepter le formulaire commun
- Respecter la charte qualité
- Participer à la vie du réseau BiblioSésame (wiki, réunions...)
Contact
Nathalie Daigne
01 44 78 14 91