Bibliothèque publique d'information - Centre Pompidou
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Professionnels
BiblioSésame
Un réseau national de réponses à distance
Une question ? Réponse gratuite en 72h.
BiblioSésame est un service de réponse à distance en réseau : actuellement, une vingtaine de bibliothèques mettent en commun leurs compétences et leurs ressources pour offrir au public des réponses gratuites, en 72h maximum.
Le service est ouvert à tous. Les questions peuvent être posées via un formulaire sur le site www.bibliosesame.org ou sur le site des bibliothèques participantes. Depuis juin 2011, BiblioSésame répond également directement dans Facebook.
Aucune question ne reste sans réponse, dans les limites de la charte. Même lorsqu'une demande ne relève pas des compétences d'un bibliothécaire (consultation juridique ou médicale, par exemple), une réorientation ou des pistes de recherche sont apportées.
Participer
Une double modalité de participation est proposée aux bibliothèques :
- l'adhésion au réseau : cette adhésion se manifeste par la signature d'une charte de participation. Les bibliothèques du réseau se répartissent les questions reçues en tenant compte de leurs compétences spécifiques. Elles s'abonnent chaque année au logiciel QuestionPoint fourni par OCLC. Chaque année, deux réunions de réseau sont organisées. Au quotidien, la Bpi assure une assistance technique, des formations et la coordination de l'activité du réseau. Un wiki et un groupe privé sur facebook permettent un échange et partage d'expérience entre les bibliothécaires du réseau.
- la valorisation du service : il n'est pas nécessaire de faire partie du réseau pour faire découvrir BiblioSésame au public. Les bibliothèques intéressées peuvent demander des flyers à la Bpi et mettre sur leur site une présentation du réseau et des liens vers le site www.bibliosesame.org. Voici également 4 conseils pour communiquer sur BiblioSésame. Il est également possible d'installer des widgets qui permettent d'accéder à BiblioSésame sur Facebook.
Valorisation des questions/réponses
Chaque bibliothèque peut décider de verser ses questions-réponses dans la base de connaissance nationale ou mondiale. Elles sont ainsi consultables sur le site www.bibliosesame.org. Indexées par les moteurs de recherche, les questions et leurs réponses peuvent ainsi être découvertes par les internautes au fil de leurs recherches.
Contact
Nathalie Daigne
01 44 78 14 91
et
Silvère Mercier (à partir du 1er Mars 2012)
01 44 78 40 80
Focus sur :
Le réseau
BiblioSésame, réseau piloté par la Bpi, comprend une vingtaine de bibliothèques.
Retrouvez la liste complète des bibliothèques et leurs points forts.
Groupe BiblioSésame sur Facebook
