Usages étudiants de la documentation électronique à la Bpi

Les étudiants de la Bpi utilisent t-ils les ressources documentaires électroniques mises à leur disposition ? 
©Stocklib
L'expansion d'Internet favorise la recherche de ressources documentaires en ligne. Quelles sont les pratiques de recherche de documentation électronique du public étudiant? Quels outils de recherche utilisent-ils à la bibliothèque (catalogues...)? Quelles sont leurs attentes ?
 

En un clin d'oeil


Objectif
  • Observation des usages étudiants des ressources documentaires électroniques à la Bpi (Bibliothèque publique d'information).

Méthodologie
  • Etude des usages de la documentation électronique par le public étudiant de la Bpi, ayant accès à 460 postes informatiques.
  • Etude des usages des postes « Internet libre » à partir du relevé d’un mois de consultation. 
  • Analyse des résultats des enquêtes quantitatives menées par la Bpi.
  • Enquêtes qualitatives : observations, entretiens, individuels ou collectifs, voire accompagnement sur machine, et méthode des "focus groups" (à partir de trois focus réunissant des étudiants : focus préalable à la refonte du site web, focus visant à tester la maquette du futur portail de la Bpi, focus sur la recherche d’informations non textuelles sur le web).

Principaux résultats
  • Contextualisation : la Bpi est une bibliothèque publique massivement fréquentée par les étudiants et proposant une offre de ressources électroniques abondante et diversifiée. On note une confusion entre le site de la Bpi et les ressources numériques chez les usagers. 
  • Attentes des usagers envers les ressources numériques : accessibilité immédiate, 24h sur 24 ; facilité d'identification et d'utilisation, efficacité, mise à jour régulière des contenus. 
  • Succès grandissant du catalogue en ligne : 41% des personnes interrogées en novembre 2003 déclarent avoir utilisé le catalogue le jour même, contre 21% en novembre 2000. 
  • Bilan des pratiques étudiantes : les étudiants sont les plus gros utilisateurs du catalogue, c’est la « ressource électronique » qu’ils connaissent le mieux à la Bpi.
 

Liens

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