Agentes de recepción y mediación

Los puestos de empleo temporales de la oficina de recepción son empleos temporales de 9 meses a tiempo parcial, bajo la responsabilidad del servicio de Coordinación de la recepción.

Funciones

Puede consultar la descripción completa del puesto

Bajo la autoridad de la jefa del servicio de coordinación de la recepción, el agente de recepción y mediación se encarga de garantizar los horarios de servicio público en las oficinas de información. Realiza todas las tareas que contribuyen a la apertura al público de la Bpi y al mantenimiento de sus actividades, respetando las normas sanitarias y de seguridad definidas por las autoridades públicas.

Actividades principales

Velar por el cumplimiento del reglamento por parte de los usuarios en los espacios de la Bpi.
Recibir, orientar e informar a los usuarios de la Bpi.
Proporcionar información bibliográfica, facilitar el acceso indirecto a los documentos y asignar los puestos informáticos previa reserva.
Inscribir a los usuarios en los talleres y actividades de mediación, acompañar a los usuarios al lugar donde se realizan las actividades de mediación dentro de la Bpi.

Actividades secundarias

Recibir, informar y orientar a los participantes en las jornadas profesionales de la Bpi.
Recibir, informar y realizar la mediación con los participantes en los eventos culturales organizados por la Bpi.
Impartir talleres pedagógicos (lenguas extranjeras).
Ordenar las colecciones de la Bpi y realizar diversas pequeñas tareas de manipulación relacionadas con las colecciones.
Participar en las operaciones de traslado y transferencia de las colecciones compatibles con las demás misiones encomendadas.
Participar en la clasificación de los objetos perdidos.

Condiciones de contratación

Disponibilidad amplia: tres días a la semana entre las 11:00 y las 22:00 (excepto los martes) y un fin de semana de cada dos o tres entre las 11:00 y las 22:00.

Horarios

Empleo a tiempo parcial de un mínimo de 70 horas y un máximo de 81 horas al mes.

Entre semana, los horarios se distribuyen en 3 días fijos por franjas horarias (excepto los martes) con franjas horarias variables de entre 3 y 7 horas durante el horario de apertura de la Bpi (12-22 h).
Los horarios semanales se comunican por correo electrónico con tres semanas de antelación. Se proponen franjas horarias adicionales que se asignan de forma voluntaria hasta el último momento.

Los fines de semana (uno de cada dos o tres) y los días festivos (en su caso): franjas horarias de servicio público de 4 horas y media o 5 horas y media dentro del horario de apertura de la Bpi (11-22 h).

Duración del contrato

La duración del contrato es de 9 meses, con posibilidad de renovación en función de las necesidades del servicio.

Las vacaciones anuales deben disfrutarse antes de que finalice el contrato.

Cualidades requeridas

Nivel básico: conocimiento de las herramientas informáticas de búsqueda documental y de los soportes multimedia (se valorarán, aunque no son imprescindibles, los estudios o un título universitario, así como la experiencia profesional, aunque sea temporal, en el sector de las bibliotecas o la documentación).
Nivel básico: conocimiento de la Bpi (espacios, colecciones, clasificación y herramientas de búsqueda documental…) o del funcionamiento de otras bibliotecas.
Comprensión y capacidad para reformular las solicitudes del público.
Se valora el conocimiento del inglés u otro idioma.
Asiduidad y puntualidad.
Habilidades interpersonales (cortesía, capacidad de escucha, diplomacia, etc.).
Capacidad para trabajar en equipo.
Mente abierta y curiosidad intelectual.