Ayuda y accesibilidad

Introducción

La Bpi lleva varios años comprometida con la mejora de la accesibilidad de sus sitios web. Las primeras auditorías de accesibilidad digital se llevaron a cabo en 2015, las siguientes en 2017 y 2022, y las últimas en octubre de 2025.

A fecha de hoy, las auditorías de conformidad con la norma RGAA 4.1.2, realizadas por la empresa Numerik-ea, revelan que todos los sitios web de la Bpi cumplen parcialmente con dicha norma. Se están llevando a cabo las correcciones necesarias para subsanar los incumplimientos.

Accesibilidad digital: una definición

La accesibilidad web es, según Tim Berners-Lee, director del W3C e inventor de la World Wide Web:

«Poner la web y sus servicios al alcance de todas las personas, independientemente de su hardware o software, su infraestructura de red, su lengua materna, su cultura, su ubicación geográfica o sus capacidades físicas o mentales».

Se trata de que las personas con discapacidad puedan utilizar (en el sentido de percibir, comprender, navegar, interactuar y contribuir) la web o los programas informáticos (en particular, los de ofimática) con total independencia, sin la intervención ni la ayuda de terceros.

La accesibilidad digital permite a las personas con discapacidad o deficiencia —ya sea temporal o permanente— disfrutar de una experiencia óptima o, como mínimo, lo menos limitada posible. Abarca todas las discapacidades que afectan al acceso a la web: discapacidades visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas y neurológicas.

La accesibilidad digital beneficia a todos, por ejemplo, a las personas mayores cuyas capacidades cambian con la edad.

Para más detalles, consulta la introducción a la accesibilidad web del W3C.

El plan plurianual de accesibilidad digital de la Bpi

El plan plurianual de accesibilidad digital de la Bpi para el periodo 2024-2026 puede consultarse en línea (solo en francés).

El plan anual de accesibilidad de la Bpi para 2025 y el de 2026 también están disponibles en línea. Los planes anuales pueden actualizarse dos veces al año.

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Herramientas recomendadas para personas con discapacidad visual

Para facilitar la navegación en nuestros sitios a personas con discapacidad visual, se recomienda combinar las siguientes herramientas:

• Internet Explorer-Jaws ;
• Firefox-NVDA ;
• Safari-VoiceOver

Organización de los sitios: navegación principal

El sitio Bpi está organizado según un ecosistema de 8 sitios. El sistema de navegación principal es común a todas las páginas web.

El sitio institucional de la Bpi

Ver la página de accesibilidad del sitio institucional – accesibilidad parcial

El catálogo de Bpi

Ver la página de accesibilidad del catálogo – compatible

La agenda de Bpi

Ver la página de accesibilidad de la agenda – accesibilidad parcial

Revista web Balises

Ver la página de accesibilidad de Etiquetas – accesibilidad parcial

La web de Replay

Ver la página de accesibilidad de la web de Replay – accesibilidad parcial

El sitio para profesionales

Ver la página de accesibilidad del sitio pro – accesibilidad parcial

El mapa interactivo «ExplorezLaBpi»

Ver la página de accesibilidad del sitio web «ExplorezLaBpi» – accesibilidad parcial

El sitio web «Coopération ressources numériques»

Ver la página de accesibilidad del sitio web «Coopération ressources numériques» – accesibilidad parcial

Sistemas de navegación alternativos

• un mapa del sitio simplificado, accesible en la parte inferior de la página;
• un motor de búsqueda ubicado en la parte superior del sitio;
• una ruta de navegación colocada directamente debajo del menú principal le indica dónde se encuentra y el camino que ha seguido para llegar a la página en la que se encuentra.

Navegación por títulos

Hoy es el sistema de navegación más avanzado en términos de accesibilidad.

El título de nivel 1 corresponde al título principal del sitio.

El título de nivel 2 es el título del artículo consultado. La mayoría de las tecnologías de asistencia y los navegadores facilitan la navegación por los encabezados. La mayoría de los lectores de pantalla ofrecen una función para pasar al siguiente encabezado.

Con Jaws: t minúscula para pasar al siguiente encabezado; T mayúscula para ir al título anterior.

Con NVDA: h minúscula para ir al siguiente título; H mayúscula para ir al título anterior.

Enlaces de acceso rápido

Los enlaces de acceso rápido, presentes al principio del documento, permiten una fácil navegación a las principales regiones de las páginas. Estos enlaces son:

• Acceso directo al contenido
• Acceso directo al menú general
• Acceso directo a la investigación.
• Acceso directo al mapa del sitio

Además, el acceso al formulario se realiza de la siguiente manera:

• Con Jaws :
  • Siguiente campo de formulario: “f”
  • Cambiar al modo de formulario: tecla “Enter”
  • Salir del modo formulario: “más” en el teclado numérico
  • Lista de campos de formulario: “insertar” +F5
  • Por defecto, el modo formulario automático está activado. Esto significa que cuando encuentra un campo de edición, JAWS activa automáticamente el modo de formulario para que pueda escribir texto directamente en él. JAWS desactiva automáticamente el modo de formulario cuando abandona el campo.
  • Si desactiva el modo de formulario automático yendo a Configuración rápida con las teclas “JAWS + V”, primero deberá presionar la tecla “Enter” para activar el modo de formulario antes de que pueda escribir datos.Appuyez sur “Echap” ou sur le “+ (plus)” du pavé numérique pour quitter manuellement le mode formulaire.
• Con NVDA :
  • Siguiente campo de formulario: “f”
  • Activar el campo del formulario: “Entrar”.

Complementos necesarios para la consulta del sitio

El sitio incluye archivos PDF para descargar, debe instalar un software para leerlos.

Navegación por teclado para componentes interactivos

El sitio incorpora componentes basados ​​en tecnología javascript. Su estructura y comportamiento del teclado cumplen con las recomendaciones internacionales.

Para que estos componentes funcionen de manera predecible y de acuerdo con las instrucciones de uso que proporcionamos a continuación, los usuarios de lectores de pantalla deben acceder a ellos en modo formularios, o activar el modo formularios una vez en ellos.

A continuación enumeramos los componentes presentes en el sitio y su uso en el teclado:

• Carrusel: En cada página de inicio hay un carrusel. Un carrusel es un conjunto giratorio de contenido. Puede activarlo o desactivarlo con la barra espaciadora.
• Vídeos:
  • Para reproductores de video integrados (de Youtube, Dailymotion u otras plataformas):
    • Con Jaws, escriba el atajo “h” para ir al marco del reproductor. Luego baje con la flecha hacia abajo hasta un botón de alternar en forma de enlace “Reproducir” o “Pausa” (según el contexto); nota: si baja más, llegará a un botón en forma de enlace “Silenciar el sonido”. Para restaurar el sonido, presione el mismo enlace.
    • Con NVDA, presiona “m” para ir al marco del reproductor. Luego baje con la flecha hacia abajo para encontrar el botón “Reproducir” o “Pausa” (según el contexto); nota: si baja más, llegará al botón “Silenciar el sonido”. Para restaurar el sonido, presione el botón mismo enlace.
  • Para el reproductor de video nativo de nuestros sitios, reproducir video/audio es más complicado. Sin embargo, cuando funcione correctamente, haga lo siguiente con Jaws y NVDA: escriba “f” hasta el botón “Reproducir” para iniciar el video.