Aide et accessibilité

Introduction

La Bpi s’est investie depuis plusieurs années dans l’amélioration de l’accessibilité de ses sites. Les premiers audits d’accessibilité numériques ont été réalisés en 2015, les suivants en 2017 et 2022, les derniers en octobre 2025.

À cette date, hormis notre catalogue qui est 100 % accessible, les audits de conformité au RGAA 4.1.2, réalisés par la société Numerik-ea, révèlent que l’ensemble des sites de la Bpi sont partiellement conformes. Les corrections des non-conformités sont en cours.

Accessibilité numérique : une définition

L’accessibilité du web, c’est, selon Tim Berners-Lee, directeur du W3C et inventeur du World Wide Web :

« Mettre le web et ses services à la disposition de tous les individus, quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. »

Il s’agit, pour les personnes en situation de handicap, de pouvoir utiliser (dans le sens de percevoir, comprendre, naviguer, interagir et contribuer) le web ou les logiciels (notamment bureautiques) en toute indépendance, sans l’intervention ou l’aide d’un tiers.

L’accessibilité numérique permet aux personnes atteintes d’un handicap ou d’une déficience – temporaires ou définitifs –  de bénéficier d’une expérience optimale, ou a minima la moins dégradée possible. Elle comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au web : handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole, cognitifs et neurologiques.

L’accessibilité numérique bénéficie à tous, par exemple les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.

Pour plus de détails, consulter l’introduction à l’accessibilité numérique du W3C.

Le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique de la Bpi

Le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique de la Bpi pour les années 2024-2026 est consultable en ligne.

Le plan annuel d’accessibilité de la Bpi pour 2025, et pour 2026 sont également consultables en ligne. Les plans annuels sont susceptibles d’être mis à jour deux fois par an.

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Outils conseillés pour les personnes malvoyantes

Pour faciliter la navigation sur nos sites pour les personnes malvoyantes, il est recommandé d’associer les outils suivants :

• Internet Explorer et Jaws
• Firefox et NVDA
• Safari et VoiceOver

Organisation des sites : navigation principale

Le site de la Bpi s’organise selon un écosystème de 7 sites. Le système de navigation principal est commun à tous les sites.

Le site institutionnel de la Bpi 

Voir la page accessibilité du site institutionnel – accessibilité partielle

Le catalogue de la Bpi

Voir la page accessibilité du catalogue – conforme

L’agenda de la Bpi

Voir la page accessibilité de l’agenda – accessibilité partielle

Le webmagazine Balises

Voir la page accessibilité de Balises – accessibilité partielle

Le site Replay

Voir la page accessibilité du site Replay – accessibilité partielle

Le site Bpi Pro, destiné aux professionnels

Voir la page accessibilité de Bpi Pro – accessibilité partielle

Le site Coopération ressources numériques

Voir la page accessibilité de Coopération ressources numériques – accessibilité partielle

 Systèmes de navigation alternatifs

• un plan du site simplifié, accessible en pied de page ;
• un moteur de recherche placé tout en haut du site ;
• un fil d’Ariane, placé directement sous le menu principal, vous indique où vous vous trouvez et le chemin parcouru pour arriver à la page où vous êtes.

Navigation par titres

Il s’agit aujourd’hui du système de navigation le plus abouti en termes d’accessibilité.

Le titre de niveau 1 correspond au titre principal du site.

Le titre de niveau 2 est le titre de l’article consulté. La plupart des technologies d’assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d’écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant.

Avec Jaws : t minuscule pour aller au titre suivant ; T majuscule pour aller au titre précédent.

Avec NVDA : h minuscule pour aller au titre suivant ; H majuscule pour aller au titre précédent.

Liens d’accès rapide

Les liens d’accès rapide, présents au début du document, permettent une navigation facilitée vers les régions principales des pages. Ces liens sont les suivants :

• Accès direct au contenu
• Accès direct au menu général
• Accès direct à la recherche
• Accès direct au plan du site

Par ailleurs, l’accès au formulaire se fait de la manière suivante :

Avec Jaws :

• Champ de formulaire suivant : “f”
• Passer en mode formulaire : touche “Entrée”
• Quitter le mode formulaire : “plus” du pavé numérique
• Liste des champs de formulaire : “inser” +F5
• Par défaut, le mode formulaire automatique est activé. Cela signifie que quand vous rencontrez un champ d’édition, Jaws active automatiquement le mode formulaire de sorte que vous puissiez directement y taper du texte. Jaws désactive automatiquement le mode formulaire quand vous quittez le champ.
• Si vous désactivez le mode formulaire automatique en allant dans les Paramètres rapides avec les touches “Jaws + V”, vous devrez d’abord appuyer sur la touche “Entrée” pour activer le mode formulaire avant de pouvoir taper des données.
• Appuyez sur “Echap” ou sur le “+ (plus)” du pavé numérique pour quitter manuellement le mode formulaire.

Avec NVDA :

• Champ de formulaire suivant : “f”
• Activer le champ de formulaire : “Entrée”.

Plugins nécessaires à la consultation du site

Le site comprend des fichiers au format PDF en téléchargement, vous devez installer un logiciel permettant leur lecture.

Navigation clavier pour les composants interactifs

Le site embarque des composants basés sur la technologie Javascript. Leur structure et leur comportement clavier respectent les recommandations internationales.

Pour que ces composants fonctionnent de manière prédictible et selon les notices d’utilisation que nous vous fournissons ci-dessous, les utilisateurs de lecteurs d’écran doivent les atteindre en mode formulaire, ou activer le mode formulaire une fois dessus.

Nous listons ci-dessous les composants présents sur le site et leur utilisation au clavier :

• Carrousel : Sur chaque page d’accueil se trouve un carrousel. Un carrousel est un ensemble de rotation de contenus. Vous pouvez l’activer ou le désactiver à l’aide de la barre d’espace.
• Vidéos :
  • Pour les lecteurs de vidéo embarqués (de Youtube, Dailymotion ou autres plateformes) :
    • Avec Jaws, taper le raccourci “h” pour aller dans le cadre du Player. Puis descendre avec flèche bas jusqu’à un bouton à bascule sous forme de lien “Lecture” ou “Pause” (suivant contexte) ; à signaler : si l’on descend encore, on arrive sur un bouton sous forme de lien “Coupe le son”. Pour rétablir le son, appuyer sur le même lien.
    • Avec NVDA, appuyer sur “m” pour aller dans le cadre du Player. Puis descendre avec flèche bas pour trouver le bouton “Lecture” ou “Pause » (suivant contexte) ; à signaler : si on descend encore, on arrive sur un bouton “Couper le son”. Pour rétablir le son, appuyer sur le même lien.
  • Pour le lecteur de vidéo natif de nos sites, la lecture de vidéo/audio est plus compliquée. Néanmoins, lorsque cela fonctionne correctement, agir comme suit avec Jaws et NVDA : taper “f” jusqu’au bouton “Lecture” pour lancer la vidéo.