Agents d’accueil et de médiation

Les emplois d’agent d’accueil sont des emplois temporaires de 9 mois à temps incomplet placés sous la responsabilité du service Coordination de l’accueil.

Fonctions 

Vous pouvez consulter la fiche de poste complète

Placé·e sous l’autorité de la cheffe du service coordination de l’accueil, l’agent d’accueil et de médiation est chargé·e d’assurer des plages de service public, aux bureaux de renseignement. Il.elle réalise toute mission contribuant à l’ouverture au public de la Bpi et au maintien de ses activités dans le respect des règles sanitaires et de sécurité définies par les pouvoirs publics.

Activités principales :

  • Veiller au respect du règlement par les usagers dans les espaces de la Bpi,
  • Accueillir, orienter et informer les usagers de la Bpi,
  • Assurer le renseignement bibliographique, la mise à disposition des documents en accès indirect, et l’attribution des postes informatiques sur réservation,
  • Inscrire les usagers aux ateliers et médiations, accompagner les usagers sur le lieu des médiations au sein de la Bpi.

Activités secondaires :

  • Accueillir, informer et orienter les participants aux journées professionnelles de la Bpi,
  • Accueillir, informer et réaliser la médiation auprès des participants aux manifestations culturelles organisées par la Bpi,
  • Animer des ateliers pédagogiques (langues étrangères),
  • Ranger les collections de la Bpi et réaliser diverses petites tâches de manutention relatives aux collections,
  • Participer aux opérations de déménagement et de transfert des collections compatibles avec les autres missions confiées,
  • Participaton au tri des objets trouvés.

Conditions d’embauche

  • Avoir une grande disponibilité : trois jours par semaine entre 11h et 22h (sauf le mardi) et un week-end sur deux ou trois entre 11h et 22h

Emploi du temps

Emploi à temps incomplet de 70 heures minimum et de 81 heures maximum par mois.

En semaine, les horaires sont répartis sur 3 jours fixes par plages (Hors mardis) par plages horaires variables d’une durée de 3 à 7 heures sur les horaires d’ouverture de la Bpi (12-22 h).
Les plannings hebdomadaires sont communiqués par courriel 3 semaines à l’avance. Des plages complémentaires sont proposées et attribuées sur la base du volontariat jusqu’à la dernière minute.

Le week-end (un sur 2 ou 3) et jours fériés (éventuellement) : plages de service public de 4 heures 30 ou 5 heures 30 sur les horaires d’ouverture de la Bpi (11-22 h)

Durée du contrat

La durée du contrat est de 9 mois, avec une possibilité de renouvellement en fonction des besoins du service.

Congés annuels à prendre avant la fin du contrat.

Compétences techniques recherchées

  • Niveau initié : connaissance des outils de recherche documentaires informatisés et des supports multimédia (des études ou un diplôme ainsi qu’une expérience professionnelle, même temporaire, dans le secteur des bibliothèques ou de la documentation sont appréciés mais non exigés)
  • Niveau initié : connaissance de la Bpi (espaces, collections, classification, et outils de recherche documentaire…) ou du fonctionnement d’autres bibliothèques

Savoir-faire 

  • Compréhension et aptitude à reformuler les demandes des publics
  • Compréhension de l’anglais ou d’une autre langue appréciée

Savoir-être

  • Assiduité et ponctualité
  • Qualités relationnelles (courtoisie, sens de l’écoute, diplomatie…)
  • ​​Sens du travail en équipe
  • Ouverture d’esprit et curiosité intellectuelle

Rémunération

Indice de rémunération (11.65 € )
Majoration des heures de travail les dimanches et jours fériés : 15.44 €

Candidature

Toute candidature doit comporter les quatre éléments suivants : 

1 – le formulaire de candidature « Agents d’accueil » dûment rempli
2 – votre CV en pièce attachée dans le formulaire
3 – votre lettre de motivation en pièce attachée dans le formulaire
4 – votre adresse courriel valide (pour pouvoir recevoir, sur votre messagerie, l’accusé de réception de votre candidature)

Tous les candidats·es recevront un accusé de réception de leur candidature. Les candidats·es pré-sélectionnés·es sur dossier seront convoqués·es à un entretien d’embauche.
Si vous n’avez pas été contacté·e dans les 3 mois suivant le dépôt de votre candidature, c’est que celle-ci n’a pas été retenue pour la période en cours. Nous vous invitons à la renouveler régulièrement sur le site.

NB : Les candidats·es indisponibles aux horaires indiqués ne pourront être retenus·es.